Politica di reso e rimborso (EU)

Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del Codice del Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005), i clienti residenti nell’Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione.

Come Esercitare il Diritto di Recesso:

1. Comunicazione:
   Inviare una comunicazione scritta a info@theitalianpharmacyskincare.com, includendo:
   • Nome completo
   • Numero d’ordine
   • Data di acquisto
   • Prodotto oggetto del reso
2. Spedizione del Prodotto:
   I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nelle seguenti condizioni:
   • Inutilizzati e sigillati nella confezione originale.
3. Rimborso:
   • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto o della prova di spedizione.
   • Le spese di spedizione originali saranno rimborsate (solo per le opzioni standard), mentre le spese di reso sono a carico del cliente.

Resi per Prodotti Difettosi o Errati

• Segnalazione: Entro 7 giorni dalla consegna, inviare una email a info@theitalianpharmacyskincare.com allegando foto e dettagli del prodotto.
• Sostituzione o Rimborso: Offriamo una sostituzione gratuita o il rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Esclusioni

• Prodotti aperti e non sigillati per motivi igienici.
• Articoli personalizzati o deteriorabili.